收到网民咨询后，单位后勤部门第一时间对涉事保安进行了严肃的批评教育，明确指出其在沟通方式上存在的问题，帮助其认识到耐心沟通、文明管理的重要性。后续工作中，我们会以此为戒，重点提升安保人员的沟通技巧与服务意识，确保在维护单位正常秩序的同时，避免类似情况再次发生。